Cálculo de membresía de segmento

Evaluación de membresía de segmento en tiempo real

Braze actualiza la membresía del segmento de un usuario cuando se actualizan los datos en el perfil de un usuario. Esto suele ocurrir instantáneamente. Solo los usuarios que cumplan con los criterios de un segmento al momento de enviar el mensaje serán los destinatarios de esa campaña o Canvas. 

Por ejemplo, si un usuario en un segmento de «usuario inactivo» inicia una nueva sesión en su aplicación o sitio web, ya no será incluido en ese grupo después de que la información de su sesión se actualice en su perfil.

En otras palabras, los segmentos de Braze son dinámicos. Los usuarios se incluyen en un segmento solo mientras cumplan con los criterios que especifica el segmento. Por tanto, los usuarios podrán entrar y salir de segmentos en función de si cumplen o no los criterios.

Ventanas de evaluación de membresía

La herramienta de segmentación de Braze te permite filtrar por membresía según el comportamiento o la actividad del usuario en los últimos 30 días. Por ejemplo, los usuarios que realizaron el evento personalizado película_vista en los últimos 14 días.

Evaluación ampliada mediante extensiones de segmento

Si deseas evaluar la membresía del segmento en función de la actividad durante un período de tiempo más largo (hasta dos años), puedes utilizar extensiones de segmento. Las extensiones de segmento te permiten definir una audiencia en función de cuándo los usuarios realizaron eventos personalizados, qué productos compraron alguna vez o cuánto dinero gastaron en su servicio.

Por ejemplo, puedes identificar a cualquier usuario que haya visto algún cortometraje en los últimos 6 meses (o 182 días). Cuando creas una extensión de segmento, también puedes elegir si la audiencia permanece igual o se actualiza diariamente seleccionando Regenerar extensión diariamente.

Cálculo total de usuarios accesibles

Antes de terminar de crear un segmento de audiencia, es probable que desees obtener más datos sobre a quién y a cuántos usuarios se dirigirá tu segmento.

Comprender cómo Braze calcula la membresía del segmento y los usuarios accesibles es crucial para lograr una segmentación eficaz de los usuarios. Recuerda, cuanto más precisamente puedas dirigirte a tus usuarios, más exitosas serán tus campañas.

Para obtener un recuento exacto de los usuarios accesibles en tu segmento, desplázate hasta la parte inferior de la herramienta de segmentación y haz clic en Calcular estadísticas exactas.

Esto calcula el número total de usuarios que actualmente son miembros de ese segmento. También desglosa a los usuarios según los canales o plataformas a los que se puede acceder. Por ejemplo, correo electrónico o push de Android.

Para ser accesible a través de un determinado canal, un usuario debe cumplir estos criterios:

• Tener una dirección de correo electrónico válida o un token push vinculado a su perfil, y
• Estar suscrito a tu aplicación.

Es posible que se pueda acceder a un usuario a través de varios canales diferentes. Por ejemplo, un usuario puede tener una dirección de correo electrónico válida y un token de inserción de Android y estar suscrito a ambos, pero no tener un token de inserción de iOS.

Estadísticas adicionales de tamaño de segmento

Para obtener información más detallada sobre el tamaño del segmento, haz clic en Expandir estadísticas adicionales del embudo. Aquí puedes encontrar el tamaño de la audiencia y las estimaciones de canales accesibles para cada grupo de filtros.

Estas métricas pueden ayudarte a tener una idea más precisa del número y tipo de usuarios a los que se dirigirá tu segmento y pueden ayudarte a limitar más estratégicamente los criterios de tu segmento.