ワークスペースの構成

Brazeは、ワークスペースに従ってダッシュボードとデータを整理します。ワークスペースは、ユーザーアクティビティに関するデータを、ダッシュボード内および Braze のデータベース内の単一のコンテナーに収集します。Web ページやモバイルアプリの複数のバージョンから、同じワークスペースにデータを送信できます。ワークスペース内に収集したさまざまなアプリをアプリインスタンスと呼びます。

ワークスペースについて

ワークスペースを使用すると、マーケターは、使用しているアプリのバージョンに関係なく、データおよびターゲットユーザーを収集できます。例えば、アプリに iOS、Android、および Web の各バージョンがある場合、これらのすべてを同じワークスペースに含めることをお勧めします。この方法では、エンドユーザーが電話から Web サイトに切り替えた場合でも、そのユーザーに関する正確な最新データを利用できます。同時に、使用しているアプリの特定のバージョンに基づいてユーザーをセグメント化することもできます。

また、ワークスペースによって、会社は異なるブランドやアクティビティを分離することができます。異なったユーザー群を持つ異なったサブブランドを複数のワークスペースに分けると役立つことがあります。例えば、携帯ゲーム会社で、ゲームごとに異なったワークスペースを作成することができます。ただし、Braze ダッシュボードで別のワークスペースに切り替えるのは簡単です。ワークスペースを切り替える方法については、以下の動画を参照してください。

テクニカルインテグレータの観点からは、ワークスペースを作成する主な機能は、データの送信場所と Braze 内での分類方法を定義する一連の SDK と REST API キーを作成することです。これらのキーを使用して送信されるデータは、該当するワークスペース内からのみアクセス可能であり、別のワークスペース内からはアクセスできません。ワークスペースが削除されると、関連するすべてのデータが破棄されます。

ワークスペースの計画

ワークスペースは、独立したデータのサイロとして機能します。ユーザーデータであれマーケティング資産であれ、すべてのデータはワークスペース内に保存されます。このデータは、そのワークスペース以外では簡単に共有できません。

また、ワークスペースおよびアプリインスタンスを作成しても、Braze にアプリへのアクセス方法やインタラクション方法が示されないことに注意してください。アプリ自体で、正しい SDK API キーを使用して正しい SDK エンドポイントにデータを送信し、アプリインスタンスからのデータをワークスペースに保存する必要があります。

ワークスペースに含めるアプリインスタンスを決定する際には、対象とするユーザーを考慮します。1 つのワークスペースに含まれるユーザーを対象にすることは容易です。例えば、アプリの無料バージョンとプレミアムバージョンがある場合、両方が同じワークスペースに格納されている場合は、無料ユーザーをプレミアムバージョンに簡単にアップセルできます。アップグレードしても、すべてのユーザーデータがまだワークスペース内にあるため、すべてのユーザーデータにアクセスできます。

同じワークスペースに複数のアプリインスタンスがある場合の一般的な例:

• 異なるプラットフォーム (iOS、Web、Android) 間でほぼ同一のアプリが複数ある場合
• アプリのメジャーリビジョンが異なるが、アップグレード時に同じユーザーを継続して利用する場合
• 同じユーザーが出入りできるアプリのバージョンが異なる場合 (無料からプレミアムなど)

場合によっては、複数のワークスペースを用意することもできます。一般的な例は次の通りです。

• 同じアプリの開発環境と本番環境でワークスペースを分ける
• 複数のゲームを提供するモバイルゲーム会社など、異なるサブブランド
• 各国で動作する同じアプリの異なるローカライゼーション

1つのワークスペースを使用するべきなのか、複数のワークスペースを使用するべきなのかが判然としないことがあります。例えば、ある会社がブランドを新たな市場に拡大することを検討しているとします。おそらく2つのグループのユーザーに重複がないと考えられるため、その市場用に新しいワークスペースを作るのは理にかなっているかもしれません。一方、両方の市場で同じモバイルアプリを使用している場合は、1つのワークスペースを使用する方が簡単なことがあります。その場合でも、言語や地理的な場所に基づいて Braze セグメンテーションツールを使用して、さまざまな市場のユーザーを対象とすることができます。

ワークスペースの作成と構成

ワークスペースがアプリインスタンスを組み合わせていることを思い出してください。以下の手順では、両方を作成する方法を示します。

ワークスペース内で特定のアプリを使用しているユーザーをセグメント化してメッセージを送ることができます。