レッスン

ケーススタディ:解約予測

このケーススタディでは、映画ストリーミングプラットフォームの MovieCanon が、解約予測を使用して離脱ユーザーに再びエンゲージする機会を特定し、パーソナライズされたエンゲージメント戦略を作成する方法について調べます。

シナリオ: 離脱ユーザーの再エンゲージメント

インスピレーションキャンバス

MovieCanon は、ユーザーの解約の可能性に基づいて、3 つのパーソナライズされたメッセージを送信するキャンバスを作成しました。以下の番号の付いたアイコンを選択して、MovieCanon の再エンゲージメント戦略の詳細を確認してください。

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離脱ユーザーユースケースを調べて、離脱ユーザーキャンバスの作成方法を学びます。