IP プールとサブドメイン

IP とドメイン

メールを送信するには、2 つの要素が必要です。1 つは、一意のインターネットアドレスで、IP アドレスとして知られるもの、もう 1 つは、人間が読めるドメイン名で、そのアドレスのエイリアスとして機能するものです。ドメインはDNS レコードを通じて IP アドレスにリンクされます。上記の動画では、メール設定についてさらに詳しく説明しています。

これらの技術的な設定の大部分は、Braze が自動的に処理しますが、メールをどのように構成するかについては、まだいくつか決定していただく必要があります。

このセクションでは、IP アドレスを人間が読めるドメインにどのようにリンクするかに関して行うべき主要な判断について説明します。

IP プール

Braze での 1 つの IP アドレスは、送信レピュテーションにもよりますが、通常は 1 日あたり最大約 200 万通のメッセージを処理できます。送信計画を立てる際には、通常、契約に含まれる IP アドレスを IP プールに分割するところから始めます。

組織として、契約交渉の一環で必要な IP アドレスの数はすでに決定されているはずです。ただし、それらの IP アドレスを IP プールやサブドメインにどのようにグループ化するかは、あなたが決める必要があります。これらの決定が完了したら、メール設定の次のステージに進むことができます。

トランザクションとマーケティングのコミュニケーションを分離することは業界のベストプラクティスであるため、通常は各ストリームごとに 1 つのプールから始めます。各プールに割り当てる IP アドレスの数は、想定される送信ボリュームに基づいて決定します。その後、各プールに必要なサブドメインの数を決めます。最後に、各サブドメインで必要となるボリュームに応じて、各プール内の個々の IP アドレスを適切なサブドメインに割り当てます。

これらが決定され設定が完了すると、マーケティングの実施方法に大きな変更がない限り、IP プールを大きく変更する必要は通常ありません。

サブドメイン

送信に使用するサブドメインをいくつ用意するか、またそれらをどのような名前にするかを決める必要があります。メールのレピュテーションはサブドメイン単位で付与されるため、メッセージを適切に分離していることを確認したいところです。1 つのサブドメインからトランザクションメールとマーケティングメールの両方を送信していると、マーケティングメールから配信停止したユーザーによってサブドメイン全体のレピュテーションが損なわれ、トランザクションメールをユーザーに届けにくくなるおそれがあります。

ほとんどの組織では、少なくとも 2 つのサブドメイン、つまりマーケティングメール用とトランザクションメール用を用意しています。場合によっては、これより多く必要になることもあります。例えば、複数種類のトランザクションメールまたはマーケティングメールを送信していて、それぞれのユースケースごとにサブドメインを分ける必要があるかもしれません。

Braze でメールを送信する際は、まったく新しいサブドメインを使用する必要があります。以前にメール送信やその他の目的で使用したサブドメインを再利用してはいけません。

すでにサブドメインを使用していた場合は、新しいサブドメインに似た名前を付けるために、わずかな変更を加えることができます。たとえば、これまで送信サブドメインとしてnewsletter.myorg.comを使用していたとします。この場合、「s」を追加してnewsletters.myorg.comのように少し変更することができますが、そのサブドメインをこれまでに使用していないことが条件です。

ルートドメインを保護する

あなたのルートドメイン（親ドメインとも呼ばれます）は、あなたの主要なドメインです。そこからサブドメインが枝分かれします。例えば、ルートドメインが braze.com の場合、送信サブドメインは marketing.braze.com や transactional.braze.com となるかもしれません。

サブドメインから送信することで、ルートドメインを保護できます。レピュテーションはサブドメインごとに付与されるため、メール送信のアクティビティはルートドメインから切り離されます。これにより、Web サイトや日常業務で使用するビジネスメールにおいて、ブランドが頼っているルートドメインのレピュテーションが損なわれることを防ぎます。

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) は、メールを認証する仕組みです。DMARC ポリシーはルートドメインに設定し、すべてのサブドメインに適用されるようにしてください。

メールサービスプロバイダー

実際のメール送信処理は、SendGrid や SparkPost などの Email Service Provider（ESP）によって行われ、Braze があなたに代わって設定します。ほとんどの場合、この設定の詳細が送信の動作に影響することはありません。場合によっては、ESP のサポートリソースと直接やり取りする必要が生じることもありますが、オンボーディングチームおよびサクセスチームがそれらへのアクセス方法を案内してくれます。

メールはこれらのサービスを通じて送信されますが、実際にはあなた自身のブランドのインターネットアドレスが表示されるようにホワイトラベル化されています。そのため、メールにwhite labeled to show your own brand’s internet addresses. So instead of your emails showing @ESP-provider.comと表示されるのではなく、@yourbrandname.comのように表示されます。

一般的には、自分の ESP が誰であるかや、そのドメイン名を知っておく必要はありません。ただし、手順に従うために、どの ESP を使用しているかを把握しておく必要があるセットアップ作業がいくつか存在します。不明な場合はオンボーディングチームに連絡してください。詳細情報を提供してもらえます。