レッスン
IP プールとサブドメイン
IP とドメイン
メールを送信するには、2 つのものが必要です。1 つは、IP アドレスと呼ばれる固有のインターネットアドレス、もう 1 つは人間が読めるドメイン名で、そのアドレスのエイリアスとして機能します。ドメインはDNS レコードを介して IP アドレスにリンクされます。上の動画で、メール設定についてさらに詳しく説明しています。
これらの技術的な設定のほとんどは Braze が自動的に処理しますが、メールをどのように構成するかについては、まだいくつか決定しなければならない点があります。
このセクションでは、IP アドレスを人間が読めるドメインにどのようにリンクするかについて、決定すべき主要なポイントを取り上げます。
IP プール
IPプールとは、類似したメッセージを送信するためにまとめて使用される1つ以上のIPアドレスのグループです。
Braze の 1 つの IP アドレスでは、送信評判にもよりますが、通常 1 日あたり最大約 200 万通のメッセージを処理できます。送信計画を立てる際には、契約に含まれている IP アドレスを IP プールに分割するところから始めるのが一般的です。
組織として必要な IP アドレスの数は、すでに契約交渉の一環として決定されているはずです。ただし、それらの IP アドレスをどのように IP プールとサブドメインにグループ化するかは、あなたが決める必要があります。これらの決定が完了したら、メール設定の次のステージに進むことができます。
トランザクションとマーケティングのコミュニケーションを分けることは、業界のベストプラクティスとされています。そのため、通常はそれぞれの系統ごとに 1 つのプールから始めます。各プールに割り当てる IP アドレスの数は、想定している送信ボリュームに基づいて決定します。そのうえで、各プールに対して必要なサブドメインの数を決めます。最後に、各プール内の個々の IP アドレスを、必要なボリュームに応じて適切なサブドメインに割り当てます。
これらが一度決定されて設定されれば、マーケティングの実施方法に大きな変更がない限り、IP プールを大きく変更する必要は通常ありません。
サブドメイン
メールのサブドメイン は、@ 記号と自社のメインの会社アドレスの間の部分です。たとえば、support@marketing.uponvoyage.com, marketing がサブドメインです。
いくつ送信用サブドメインが必要か、またそれらにどのような名前を付けるかを決める必要があります。メールの評判はサブドメイン単位で割り当てられるため、メッセージを効果的に分離していることを確認したいところです。もし 1 つのサブドメインからトランザクションメールとマーケティングメールの両方を送信した場合、マーケティングメールからの配信停止を行うユーザーによって、そのサブドメイン全体の評判が損なわれ、ユーザーにトランザクションメールを届けにくくなる可能性があります。
ほとんどの組織には少なくとも 2 つのサブドメインがあります。1 つはマーケティングメール用、もう 1 つはトランザクションメール用です。場合によっては、これ以上に必要になることもあります。たとえば、複数種類のトランザクションメールやマーケティングメールを送信する場合、それぞれのユースケースごとに別々のサブドメインが必要になることがあります。
Braze でメールを送信する際には、まったく新しいサブドメインを使用する必要があります。過去にメール送信やその他の用途で使用したことのあるサブドメインを再利用してはいけません。
過去に使用していたサブドメインがある場合は、新しいサブドメイン名を似た名前に少し変更することは可能です。たとえば、以前に送信用サブドメインとしてnewsletter.myorg.comを使用していたとします。この場合、「s」を 1 文字追加してnewsletters.myorg.comのように小さな変更を加えることができます。ただし、そのサブドメインをこれまでに使用していないことが条件です。
メール送信にサブドメインは必要ないと感じるかもしれませんが、Braze ではメール送信にサブドメインを使用することが必須です。また、これはメールの配信到達性を最大化するうえで役立つベストプラクティスでもあります。
ルートドメインを保護する
あなたのルートドメイン（親ドメインとも呼ばれます）は、プライマリのドメインです。サブドメインはそこから枝分かれしています。たとえば、ルートドメインが braze.com の場合、送信用サブドメインは marketing.braze.com や transactional.braze.com などになります。
サブドメインから送信することで、ルートドメインを保護できます。評判はサブドメイン単位で付与されるため、メール送信の活動はルートドメインとは切り離されます。これにより、ブランドがウェブサイトや日常的な業務用メールで依存しているルートドメインの評判が損なわれるのを防ぐことができます。
DMARC（Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance）は、メールを認証する仕組みです。DMARC ポリシーはルートドメインに設定し、すべてのサブドメインに適用されるようにします。
メールサービスプロバイダー
Braze はサードパーティの組織である メールサービスプロバイダー（ESP） を利用して、メール送信機能を提供しています。
実際のメール送信処理は、SendGrid や SparkPost などの Email Service Provider（ESP）によって行われ、Braze があなたに代わって設定します。多くの場合、この設定の詳細が送信の仕組みに影響することはありません。まれに、ESP のサポートリソースと直接やり取りする必要が生じることもありますが、オンボーディングおよびサクセスチームがその窓口の見つけ方を支援します。
メールはこれらのサービスを通じて送信されますが、実際にはあなた自身のブランドのインターネットアドレスが表示されるようにホワイトラベル化されています。そのため、メールに@ESP-provider.com と表示される代わりに、white labeledされた結果、@ESP-provider.comではなく、@yourbrandname.comとして表示されます。
一般的には、自社がどの ESP を利用しているかや、そのドメイン名を知る必要はありません。ただし、手順に従うために、利用している ESP を把握しておく必要があるセットアップ作業がいくつか存在します。詳細が必要な場合は、オンボーディングチームに連絡してください。必要な情報を提供してもらえます。