レッスン

同意と Braze AUP

各国や各地域には同意に関する独自の規制がありますが、すべての Braze のお客様は Braze Acceptable Use Policy (AUP)。メールの到達性に関する要件は、単に合法か違法かというだけの問題を超えたものです。法令遵守は最低限の条件にすぎません。私たちの AUP は、最良の結果を確実にするために、業界およびメールボックスプロバイダーのベストプラクティスと整合しています。

AUP の多くの条項は、エンドユーザーが 明示的に積極的にかつ個別に、あなたの組織からのメールの受信に同意していないにもかかわらず、そのエンドユーザーにメッセージを送信することに関するものです。つまり、あなたはできません

  • 受信に同意していないユーザーにメッセージを送信してはいけません。
  • 第三者によって作成されたリスト(購入、レンタル、収集されたリストや、共同登録によって作成されたリスト)にメッセージを送信してはいけません。
  • グループメール(メーリングリスト、オンライングループなど)にメッセージを送信してはいけません。
  • すでにあなたのメッセージ配信をオプトアウトしているユーザーにメッセージを送信してはいけません。

エンドユーザーにメッセージを送信する場合、そのメッセージは明確に送信元を示し、オプトアウトできる方法を提供しなければなりません。Braze 経由で送信されるメッセージには、次のものが含まれている必要があります。

  • 適用される法律に準拠した、有効に機能する配信停止リンク。
  • 送信元アドレスに明確に表示されている、あなたの組織が所有または管理しているインターネットドメイン。
  • 正確なヘッダー情報。
  • 法令で求められている場合は、あなたの組織の郵送先住所。
地域別の規制

特定の市場でメールを送信する前に、その地域の適用される規制を確認し、法的な助言を行う担当者に確認する必要があります。規制に違反すると、罰金やその他の法的制裁を受ける可能性があります。