レッスン

同意と Braze AUP

各国や各地域には同意に関する独自の規制がありますが、すべての Braze のお客様は Braze Acceptable Use Policy(AUP)に拘束されます。メールの配信到達性に関する要件は、単に合法か違法かという基準を超えるものであり、法令順守は最低限の条件にすぎません。弊社の AUP は、最高の結果を得られるよう、業界およびメールボックス提供者のベストプラクティスと整合しています。

AUP の多くの条項は、エンドユーザーが、明示的に、積極的にかつ個別に あなたの組織からのメールを受信することに同意していない場合のメッセージ送信に関するものです。つまり、あなたは送信してはなりません:

  • 受信に同意していないユーザーにメッセージを送信すること。
  • 第三者によって作成されたリスト(購入、レンタル、収集されたリストや、共同登録によって作成されたリスト)に対してメッセージを送信すること。
  • グループメール(メーリングリスト、オンライン・グループなど)にメッセージを送信すること。
  • すでにあなたからのメッセージ配信をオプトアウトしたユーザーにメッセージを送信すること。

エンドユーザーにメッセージを送信する場合は、そのメッセージがどこから送信されたものかを明確に示し、オプトアウトの方法を提供しなければなりません。Braze を通じて送信されるメッセージには、次の事項を含める必要があります:

  • 適用される法律に準拠した、有効に機能する配信停止リンク。
  • 送信元アドレスに明確に表示される、あなたの組織が所有または管理しているインターネットドメイン。
  • 正確なヘッダー情報。
  • 法律で義務付けられている場合は、あなたの組織の郵送先住所。
地域ごとの規制

特定の市場でメールを送信する前に、その地域で適用される規制を確認し、必ず法務担当者に相談してください。規制に違反すると、罰金その他の法的制裁を受ける可能性があります。