メール送信に関わるステークホルダー

メール配信には、メールの送信者、メールをルーティングしてホストするメールボックスプロバイダー、受信者という 3 者が関与します。これらのグループにはそれぞれ異なる目標と動機があり、メールとのインタラクションの方法に影響を与えます。

送信者

送信者は、Braze で設定したブランド専用の送信ドメインと IP アドレスを使用して、受信者とメールを送受信します。メールの内容と、ユーザーをターゲットにする方法を管理できます。メッセージの配信は、メールボックスプロバイダーでの信頼度と、顧客がメッセージングにどのようにエンゲージするかによって決まります。

送信者の目標:

• 適切な顧客がキャンペーンを受信できるようにする
• メールを使用してコンバージョン数を増加する

メールボックスプロバイダー

メールボックスプロバイダーは、ユーザーをスパムから保護します。メールボックスプロバイダーは、ユーザーが信頼できる送信者から高品質のメッセージを確実に受信できるように努めます。メールボックスプロバイダーには、Gmail、iCloud メール、AOL、Yahoo などがあります。メールボックスプロバイダーは、メールを顧客の受信トレイにルーティングするか、スパムフォルダーにルーティングするか、メールを完全にブロックするかをコントロールします。

メールボックス プロバイダーの目標:

• 受信者が希望し、期待するメールを配信する
• 不要なメールをブロックしてリソースを節約する

受信者

受信者とは、自分や他の送信者からメールを受信するユーザーです。受信者は、メッセージをスパムとしてマークしたり、メッセージの登録を解除したり、関心のないメッセージを無視または削除したりできます。

受信者の目標:

• 価値と重要な情報を提供するメールを受信する
• 受信するメールを管理する