レッスン

メールの関係者

メールには 3 つの当事者が関わります: メールを送信する送信者、メールを中継してホスティングするメールボックスプロバイダー、そして受信者です。これらのグループはそれぞれ異なる目標や動機を持ち、それがメールとの関わり方に影響します。

送信者

スリングショットでメールを打ち出している棒人間

送信者として、あなたは Braze を通じて設定したブランド専用の送信ドメインと IP アドレスを使用して、受信者とメールをやり取りします。メールの内容や、ユーザーをどのようにターゲティングするかは、あなたが管理します。メッセージの配信は、メールボックスプロバイダーにおけるあなたの評判と、顧客があなたのメッセージにどのようにエンゲージするかに左右されます。

送信者の目標:

  • 適切な顧客にキャンペーンが届くようにする
  • メールを活用してコンバージョンを高める

メールボックスプロバイダー

中に手紙が入っている郵便受けの画像

メールボックスプロバイダーはユーザーをスパムから保護します。ユーザーが信頼できる送信者から質の高いメッセージを受け取れるよう取り組んでいます。メールボックスプロバイダーには、Gmail、iCloud Mail、AOL、Yahoo など多くのサービスが含まれます。メールボックスプロバイダーは、あなたのメールを顧客の受信トレイに届けるか、スパムフォルダーに振り分けるか、あるいはメールを完全にブロックするかを制御しています。

メールボックスプロバイダーの目標:

  • 受信者が望み、期待しているメールを届ける
  • 不要なメールをブロックしてリソースを節約する

受信者

中に手紙が入った封筒を開けている棒人間の画像

受信者とは、あなたや他の送信者からメールを受け取るユーザーのことです。受信者は、メッセージをスパムとしてマークしたり、メッセージの配信を解除したり、興味のないメッセージを無視または削除したりすることができます。

受信者の目標:

  • 価値や重要な情報をもたらすメールを受け取る
  • どのメールを受け取るかを自分でコントロールする