Lição
Introdução à integração com o WhatsApp
Sobre o WhatsApp
A Braze oferece recursos avançados de mensagens e suporte nativo para o WhatsApp — um dos aplicativos de mensagens móveis mais populares do mundo. Há vários motivos pelos quais você pode querer usar o WhatsApp como parte da sua estratégia de marketing:
- Grande base de usuários: O WhatsApp é o aplicativo de mensagens móveis mais popular do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários ativos mensais em 180 países.
- Comunicação personalizada: O WhatsApp permite a comunicação individual, o que possibilita criar interações mais personalizadas e ricas em contexto.
- Experiências interativas: As mensagens bidirecionais envolventes do WhatsApp ajudam você a criar conversas e a estabelecer relacionamentos mais profundos com seu público.
Conveniência para os clientes: O uso do WhatsApp está profundamente integrado ao dia a dia de muitos públicos ao redor do mundo. Utilizar esse canal ajuda você a encontrar seus clientes onde eles estão e cria uma experiência de engajamento sem atritos.
Visão geral da integração
Para configurar a integração do canal e enviar mensagens pelo WhatsApp com a Braze, você precisará interagir com ambas as plataformas. Em outras palavras, há determinadas tarefas que devem ser realizadas tanto na plataforma do WhatsApp quanto no dashboard da Braze. Vamos começar com uma breve visão geral das ações que você executará em cada plataforma e de como as duas se conectam.
Depois de concluir os pré-requisitos cruciais de configuração, você criará uma Conta do WhatsApp Business usando o fluxo de registro incorporado no dashboard da Braze.
Sua Conta do WhatsApp Business permite que você conclua tarefas administrativas importantes, como verificar sua conta comercial ou revisar seus limites de mensagens do WhatsApp. É também onde você criará os modelos de mensagem que definem a estrutura de cada uma de suas mensagens pelo WhatsApp.
O fluxo de registro incorporado também estabelece uma conexão de API entre suas contas do WhatsApp e da Braze para garantir que as informações fluam entre as duas plataformas.
Depois que a conexão for estabelecida, você poderá importar e gerenciar as assinaturas dos usuários finais de acordo com os requisitos de Opt-In do WhatsApp. Em seguida, você estará pronto para começar a criar campanhas e Canvases na Braze que usem o WhatsApp como canal de mensagens.