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Compromiso del cliente con Braze

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Una introducción al arte del compromiso con el cliente con Braze.

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Sobre este curso

El compromiso con el cliente va más allá del mero envío de mensajes. Se trata de crear conversaciones relevantes que guíen a tus usuarios a través de recorridos centrados en el cliente con tu marca. Este curso te presenta las diferentes formas en que Braze potencia las experiencias personalizadas de los clientes y algunas de las funciones que te ayudarán en el camino.

Después de completar este curso, podrá:

  • Describe qué es la estrategia de captación de clientes y cómo puedes utilizar Braze para darle vida
  • Comprende cómo aprovechar los datos para crear experiencias más personalizadas para tus usuarios
  • Explicar cómo Braze organiza y almacena los datos de participación en los perfiles de usuario
  • Reconoce cómo utilizar los segmentos de audiencia para dirigir mejor los mensajes
  • Comprende cómo utilizar los datos de los usuarios para activar mensajes en tiempo real
  • Explicar cómo crear contenidos de mensajes personalizados que cambien automáticamente en función de los datos del usuario
  • Comprende cómo Braze te permite llegar a tus usuarios a través de diferentes canales de mensajería y las ventajas de un enfoque de mensajería multicanal
  • Describe cómo orquestar los recorridos del cliente en Braze utilizando Canvas

Lessons

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